Waardebonnen moeten ALTIJD naar ons worden opgestuurd en wij registreren de waardenbonnen direct wanneer de postbode langs is geweest. Deze registratie kunt u zien door in te loggen op onze website en de status van uw bestelling te bekijken. U kunt dan precies elke stap van uw bestelling volgen zoals: "betaling ontvangen", "klaar voor verzending" en zo ook: "Waardebon ontvangen".

Wanneer u er zeker van wilt zijn dat wij uw waardebon via de post hebben ontvangen, dan kunt u deze het beste aangetekend versturen. Wij kunnen uw bestelling niet uitleveren wanneer uw waardebon niet bij ons is aangekomen bijvoorbeeld door zoek raken bij de TNT post.

Wanneer wij enige tijd na het plaatsen van uw bestelling nog geen waardebon van u hebben ontvangen, sturen wij u een herinneringsbericht.

Wanneer u uw waardebon wel naar ons heeft opgestuurd maar wij geven aan dat wij deze nog niet hebben ontvangen dan is uw zending dus ergens zoekgeraakt. Dit is erg vervelend echter aangezien wij onze vergoedingen van organisaties als Pluimen pas krijgen als wij uw waardebon naar hen toesturen, kunnen wij nooit tot levering overgaan als uw waardebon dus niet in onze handen is. Neem daarom contact op met Pluimen en vraag hen naar de procedure van Pluimen.